Suporte remoto

O suporte da Atenas vê a sua tela e ajuda você na hora. Leva menos de 1 minuto.

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    Baixe o Suporte Atenas

    Baixar Suporte Atenas

    Windows 10 ou 11. Não precisa instalar.

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    Abra o arquivo baixado

    Dê dois cliques em Suporte Atenas.exe (fica na pasta Downloads).

    Se aparecer "O Windows protegeu o computador", clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Faça isso só com o arquivo baixado por esta página.

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    Passe o código para o suporte

    O programa mostra um código de 9 números, por exemplo 482 913 507. Diga ou envie esse código para o atendente da Atenas.

    O código vale 10 minutos e serve uma vez só. Fechou o programa? É só abrir de novo: sai um código novo.

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    Clique em Permitir

    Quando o programa perguntar, confira o nome de quem está acessando e clique em Permitir. Na janela seguinte, escolha a tela inteira e clique em Compartilhar.

    Sem o seu Permitir, ninguém vê nem mexe em nada.

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    Pronto

    O suporte vê a sua tela, usa o mouse e o teclado e conversa com você por voz. Enquanto isso, a janela do programa mostra quem está conectado. Para parar na hora, clique em Encerrar ou feche o programa.

Para a sua segurança

Só passe o código para o suporte da Atenas, num atendimento que você pediu. A Atenas nunca liga pedindo código, senha ou para instalar programa por conta própria.

Durante o acesso, não deixe senhas de banco ou documentos pessoais abertos na tela. Ao terminar, o programa não fica rodando: fechou, acabou o acesso.

Nunca baixe o Suporte Atenas por outro link, nem de arquivo recebido por mensagem.